Términos y condiciones TG
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Términos y Condiciones

Información relevante

 

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

 

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.dishome.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

 

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

 

El plazo de entrega empezará a contar a partir del momento en que se confirme el pago del pedido. Entrarán dentro del mismo día todos aquellos pedidos confirmados antes de las 12:00 del mediodía. Todo pedido confirmado después de dicha hora pasará a contar al día siguiente, siempre que sea laboral. Los plazos de entrega son calculados en base a días laborales (de Lunes a Viernes).

 

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web. Los precios serán válidos salvo por error tipográfico, en cuyo caso se le informará previamente antes de la entrega de la mercancía.

 

Licencia

 

Transgelfor SL a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

 

Uso no autorizado

 

En caso de que aplique, usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

 

Propiedad

 

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún momento, esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

 

Política de devolución, reembolso y garantía

 

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo y en caso de duda consulte la información necesaria por cualquiera de nuestros medios de comunicación. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto que se indiquen en su etiquetado.
– En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

 

Políticas de envío y plazos de entrega

 

El plazo de entrega de los pedidos es de 24 – 72 horas laborables desde que se confirma el pago del pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

 

Dependiendo de las cantidades, el pedido puede ser revisado para intentar optimizar el transporte, pudiendo sufrir un ajuste en el importe o plazos que previamente se te comunicaría.

Intentamos que el precio del envío influya lo menos posible a la hora de realizar el pedido, por ello estamos negociamos constantemente con nuestras agencias logísticas para poder ofrecerte un servicio de calidad a un precio razonable.
Nuestro coste de envío empieza en 3,5€ y se va incrementando según el peso que tenga el pedido, llegando a los 300Kg de peso, donde los gastos de envío serán gratuitos. A la hora de realizar el pedido verás exactamente cuál es el importe de este concepto.

 

Todos los envíos que superen los 20Kg de base se harán con la modalidad de entrega de puerta a puerta o de puerta hasta el portal, siendo el cliente el encargado de su gestión hasta el interior de su empresa o domicilio. En breve se podrá contratar servicios extras para que la agencia de transporte introduzca el pedido hasta el interior de la empresa u domicilio.

 

Comprobación antifraude

 

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

 

Privacidad

 

Transgelfor SL garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Transgelfor SL se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.